Optimaliseer je software met uitmuntende usability
Waarom usability testen essentieel is voor het succes van je software
Hoe fijn is het als een app of website meteen duidelijk is? Dat je zonder nadenken weet waar je moet klikken? Dat is precies waar usability – ofwel gebruiksvriendelijkheid – over gaat. Als mensen jouw app of website lastig vinden, klikken ze snel weg. En als iemand eenmaal is afgehaakt, komt die meestal niet meer terug.
Bij het maken van software of een website is het superbelangrijk dat alles logisch en makkelijk werkt. Gebruikers willen snel vinden wat ze zoeken. Elke klik, knop en handeling moet intuïtief en duidelijk zijn. Is dat niet het geval? Dan zijn ze zo weer weg. Een verloren gebruiker is moeilijk terug te winnen en zonder een goede gebruikerservaring is groei van je product of dienst vrijwel onmogelijk.
Wat is usability testen?
Bij usability testen kijken we hoe echte gebruikers omgaan met je software of website. Waar lopen ze vast? Wat vinden ze lastig? Door dat te onderzoeken, kun je verbeteringen doorvoeren. Dat zorgt voor tevreden klanten, meer gebruikers en medewerkers die sneller en prettiger werken.
Vier dingen die we altijd bekijken:
- Effectiviteit – Werkt het? Kunnen gebruikers doen wat ze willen?
- Efficiëntie – Gaat het snel en soepel? Hoeveel moeite koste het?
- Tevredenheid – Zijn ze tevreden? Is het een fijne ervaring?
- Gebruiksgemak & leerbaarheid – Is het makkelijk te leren en snappen ook nieuwe gebruikers het meteen?
Wat doet Polteq?
Wij helpen bedrijven om hun software makkelijker in gebruik te maken. Met gerichte tests vinden we wat beter kan en zorgen we dat alles prettiger werkt. Zo krijg je meer blije gebruikers, meer mensen die terugkomen én medewerkers die efficiënter werken.
Hoe we dat precies doen? Dat hangt af van jouw situatie. We beginnen met een snelle check van hoe gebruiksvriendelijk je software nu is. Daar gebruiken we onze eigen methode voor: het Test Improvement (TI) 4 Usability Assessment.
