The British Library: Werken aan een veerkrachtige digitale toekomst
The British Library, de nationale bibliotheek van het Verenigd Koninkrijk, heeft een eeuwenlange historie. Het is één van de grootste bibliotheken ter wereld, met meer dan 200 miljoen items op de planken een levende collectie die dagelijks groeit. Voor iedereen toegankelijk en gratis te gebruiken.
Na een hevige cyberaanval in oktober 2023 werden vrijwel alle diensten verstoord. Het incident is omschreven als “één van de ernstigste cyberincidenten in de Britse geschiedenis”. Tot op de dag van vandaag werkt de British Library nog steeds aan het volledig herstellen van haar digitale diensten.
Nieuw IT-landschap
De British Library is bezig met het opnieuw ontwerpen en ontwikkelen van haar volledige IT-landschap. Samen met Polteq als Premium Software Quality Partner en digitaal bureau Q42 uit Amsterdam wordt de website gefaseerd opnieuw opgebouwd. De eerste fase bevat statische content, waarna in latere fases meer functionaliteit wordt toegevoegd.
Net als in fase één legt Polteq in fase twee de nadruk op toegankelijkheid en duurzaamheid. Er wordt een Web Accessibility beoordeling uitgevoerd op basis van de WCAG 2.2-richtlijnen, en duurzaamheid komt tot uiting in een veilig en schaalbaar platform dat verdere ontwikkeling ondersteunt.
Een belangrijk verschil in fase twee is de uitgebreidere rol van testers, die nu volledig zijn geïntegreerd in de ontwikkelcyclus tijdens sprints. Eén tester coördineert de sprintactiviteiten en deelt expertise over het huidige platform, cross-browser testen, A11Y-testen en communicatie met zowel de British Library als het ontwikkelteam. De tweede tester is verantwoordelijk voor het uitvoeren van cross-browser en regressietests.
Testen en de uitdagingen
Een van de uitdagingen tijdens het testen is het begrijpen van de relatie tussen de website van de British Library en het Sanity CMS. Veel tests worden uitgevoerd op en met het Sanity CMS, dus testers moeten snel de benodigde vaardigheden aanleren om hiermee te kunnen werken. Gelukkig is er volop ondersteuning vanuit de British Library en Q42 – de communicatielijnen zijn kort en vragen worden snel beantwoord.
Het projectteam werkt volgens de Agile-methode. Alle tickets worden gevolgd in JIRA. Tijdens alle fasen van een ticket in JIRA beoordeelt de tester (en ook andere teamleden) het ticket en geeft -indien nodig- opmerkingen. De tester draagt ook bij aan het verscherpen en opstellen van duidelijke acceptatiecriteria.
Dit alles helpt om tickets beter te begrijpen en maakt het testen eenvoudiger. Later in het proces is het ticket klaar voor testen en wordt het gelabeld als ‘Testing’, wat voor het testteam de trigger is om te starten met de daadwerkelijke test. Na succesvolle testen wordt het ticket verplaatst naar ‘Acceptance’.
Premium Software Quality Partner
Als Premium Software Quality specialist realiseert Polteq het verkrijgen van kwaliteit (design/requirements), kwaliteit borgen (testen), kwaliteit houden (monitoring) en kwaliteit verbeteren (proces/regie/assessment). Hiervoor levert Polteq consultants, kwaliteitsengineers, trainingen en tooling om de beste kwaliteit voor uw organisatie te waarborgen.
Tijdens de eerste fase was de British Library zeer onder de indruk van Polteq’s testexpertise dat de samenwerking leidde tot een directe overeenkomst tussen beide partijen. Met meer projecten in het vooruitzicht blijft Polteq actief als Premium Software Quality Partner.
Trots en Impact
Voor de testexperts en -specialisten van Polteq biedt een project als de British Library een unieke kans om hun volledige scala aan vaardigheden en vakmanschap toe te passen. Gezien de omvang en maatschappelijke impact van de bibliotheek en het cruciale belang van beveiliging – zijn wij sterk gemotiveerd om van dit project een groot succes te maken.
Als Premium Software Quality specialist is Polteq bijzonder trots om bij te dragen aan de British Library. Als essentiële instelling in de Britse samenleving moeten haar digitale diensten veilig, toegankelijk en onaangetast blijven.
Succesfactoren voor Polteq-testers 
- Gevalideerde ontwikkelde functionaliteiten
- Regressietesten op verschillende browsers en apparaten
- A11Y-testen en rapportage – zie compliance status hieronder
- Duidelijke documentatie van nieuwe en aangepaste functies
- Gecoördineerde opzet en uitvoering van acceptatietests
De volgende diensten zijn gebruikt voor deze case:
Compliance status The British Library
This website is fully compliant with the Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018.
How we tested this website
This website was last tested on 4 July 2025. A full review of the site was carried out by Polteq Test Services, and a representative sample of the site was validated by the British Library using both Wave and Google Lighthouse.
