Digitale toegankelijkheid: een eye-opener voor iedereen

Wat gebeurt er als je een app of website niet kunt zien, maar er wél doorheen moet navigeren?

Die vraag stond centraal tijdens onze gildeavond in de Week van de Toegankelijkheid (6 t/m 12 oktober). Een bijzondere sessie voor onze testprofessionals, georganiseerd door de gildes Usability en Mobile, met een nog bijzonderdere gast: Charissa Kalloe, ervaringsdeskundige en toegankelijkheidsadviseur.

“Je hoort wat wij zien”

Charissa verloor op vijftienjarige leeftijd vrijwel al haar zicht. Dankzij schermlezers en andere hulpmiddelen weet ze zich uitstekend te redden in de digitale wereld — zolang websites en apps daar ook geschikt voor zijn. Helaas is dat vaak niet het geval.

Met indrukwekkende voorbeelden liet Charissa zien waar het misgaat: knoppen zonder labels, onduidelijke volgorde van elementen, of visuele info zonder tekstalternatief. Voor iemand die alleen via audio navigeert, maakt dat een wereld van verschil.

Zelf ervaren hoe lastig het is

Tijdens de sessie gingen we zelf aan de slag met TalkBack (Android) en VoiceOver (iOS) — schermlezers die standaard op je telefoon staan. Al snel merkten we hoe uitdagend het is om zonder zicht een app te bedienen. Zelfs mét ‘valsspelen’ (nog even stiekem kijken), was het een flinke uitdaging.

Deze oefening leverde veel bewondering op voor mensen die dit dagelijks moeten doen, en nog meer inzicht in hoe belangrijk digitale toegankelijkheid is.

Meer dan techniek: een mindset

Wat Charissa ons vooral duidelijk maakte, is dat digitale toegankelijkheid geen vinkje is, maar een verantwoordelijkheid. Niet alleen voor developers, maar voor iedereen die werkt aan digitale producten.