TOGA - Test Outsourcing Governance Approach

Een groeiend aantal bedrijven wil delen van hun IT-processen, waaronder het testen, uitbesteden aan externe leveranciers. Door middel van outsourcing wil men de kosten beheersbaar maken en/of verminderen, de eigen organisatie ontlasten en zich meer focussen op de core-business.

Uitbesteden van het testproces  

Een trend van de laatste tijd is dat ook het testproces steeds meer uitbesteed wordt, gedeeltelijk dan wel in haar geheel als onderdeel van het totale ontwikkelingsproces. Test outsourcing brengt echter wel een aantal risico’s met zich mee voor de organisatie. De invloed op de testactiviteiten is minder terwijl de eisen die aan de kwaliteit van het testen gesteld worden onveranderd hoog blijven. In veel gevallen worden de overeengekomen doelstellingen van het outsourcingsproject niet gehaald en worden verwachtingen niet waargemaakt.   

Test Outsourcing Governance Approach TOGA®

Polteq is een onafhankelijke adviseur op het gebied van test outsourcing waarbij de nadruk ligt op het inzichtelijk maken van de risico’s die verbonden zijn aan het uitbesteden van testactiviteiten aan derden. Polteq ontwikkelde een aanpak om het outsourcingstraject efficiënt en effectief te laten verlopen, de Test Outsourcing Governance Approach (TOGA^®). Deze aanpak wordt ondersteund door een tool om te allen tijde inzicht te bieden in de status van de uitbestede testactiviteiten.  

De aanpak van TOGA®

TOGA^® is succesvol toegepast in meerdere organisaties, waaronder bij projecten met off-shore testing in landen met een lage kostenstructuur (zoals India). De aanpak van TOGA^® is samengesteld uit een aantal best practices in de volgende gebieden:     

1. Proces van testuitbesteding

TOGA^® geeft in een aantal heldere stappen aan hoe het uitbesteden van testwerkzaamheden kan worden voorbereid, gepland en ingevoerd.      

2. Regievoering

TOGA^® onderscheidt twee elementen van regievoering: Management van testuitbesteding en Monitoring van uitbesteed testen.

3. Tooling

Het monitoren wordt ondersteund door een set van tools, het zgn. TOGA^®-dashboard. Het TOGA^®-dashboard geeft een integrale aanpak waarbij de drie tools worden ingezet en elkaar daarbij versterken. Alle monitoring gegevens worden bijgehouden in een tool (bijvoorbeeld een excel-tool) waarmee er een duidelijk inzicht is in de risicotoestand van de lopende projecten.