Waarom is het interessant om het testen uit te besteden? Welk doel is ermee gediend? Een aantal opties op een rij:
Welke testactiviteit wordt uitbesteed? Er zijn diverse mogelijkheden, zoals de systeemtest van een website, een performancetest of een multiplatformtest. De aanpak bij het uitbesteden van het testen is:
De eindverantwoordelijkheid (en daarmee regie en acceptatie) voor de goede werking van de informatiesystemen kan nooit helemaal worden uitbesteed. Een punt van discussie is bijvoorbeeld of acceptatietests worden uitbesteed. Een functionele acceptatietest is prima uit te besteden, de uitvoering van een gebruikersacceptatietest niet, want die moet door de gebruikers worden uitgevoerd.
Er zijn vele vormen van testuitbesteding. Offshoring bijvoorbeeld omvat uitbesteden naar een locatie, meestal ver weg, met lage kostenstructuur. Communicatie gaat meestal alleen in het Engels, is indirect (vraag en antwoord) en kan op allerlei manieren vervormd raken (andere cultuur, andere taal, andere context). Goed afstemmen van de verwachtingen is een hele uitdaging. Eenvoudige, goed omlijnde (test)opdrachten maken de grootste kans om succesvol uitbesteed te worden.
Terug naar context driven testverbetering | Terug naar Testoutsourcing met TOGA